功能概述：

    《4S服务短信系统》是以短信平台为基础的汽车客户服务软件，为汽车服务站更好地做好客户服务，提高服务质量。系统以自动化发送短信的服务模式给车主提供服务，通过自动化短信息功能通知车主、到期年审、购买保险、定期回访保养、活动通知……等工作。服务站采用了这一新的服务模式后，使原来烦琐的工作变得轻而易举了。对车主而言，服务站就多了一个定时提醒服务项目显得更人性化、专业化。提高服务质量，令车主满意，汽车服务站在市场的竞争力也自然会提高。

软件功能说明（举例说明）

1、年审到期自动通知: 
   系统会将新的月份要进行汽车年审的客户,自动发送短信息进行通知。如：“尊敬的XXX用户：本站特别提醒贵车一年一度的年审已到，请带齐相关资料到本站做好车辆检测，以便更好为贵车办理年审。XXX服务站020-85550866”

2、保险到期自动通知:
   系统会根据汽车保险单的生效日提前自动发送短信息通知车主续保（提前时间由服务站设定）。如：“尊敬的XXX用户：本站特别提醒贵车的车辆保险即将到期，我站已安排专员与您联系，做好续保工作，XXX服务站020-85550866”

3、定期保养自动通知:
分别分为A、B、C、D级的保养间隔期,系统会在相对应的日期自动发送短信通知来服务站保养信息。例：一台车A级（60日保养一次）2004-1-1做了保养，那么系统会在2004-3-1自动发送通知保养短信息。如：“尊敬的XXX用户，本站特别提醒，为确保贵车行驶畅顺，减少维修，请到本站让我们的专员为您爱驱做定期检测工作。XXX服务站020-85550866”

4、维修后自动短信跟踪
   当客户在维修站修完车后，过了设定的天数（比如3天）后，系统会自动发送一条短信跟踪该客户。例：“尊敬的XXX用户，贵车在本服务站维修后已有3天，本站会安排专人与您联系，咨询投诉电话：020-85550866”

5、驾驶证年审自动通知
   当客户的驾驶证年审快要到的时候，系统会自动地发送一条短信给该客户，提醒该客户及时做好驾驶证年审工作。例：“尊敬的客户，本站特别提醒：您的驾驶证审验期即将到了，请及时到交管所进行审验工作。XXX服务站”

6、客户生日自动祝福:
   客户生日当天系统自动发送生日的祝贺短信语句。如：“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心，XXX服务站全体同仁恭贺。”

7、节日问候:
   中国各种节日，系统会在当天自动发送相应节日的问候语句。例：（中秋节国庆节、五一节……）。如：“尊敬的XXX汽车用户：祝中秋节快乐，日圆，月   圆，团团圆圆！[XXX汽车服务站]”

8、汽车活动通知:
   此功能需要人手操作，要将要发的活动内容填上，选择要发的车主，系统大批量发送，将活动通知信息迅速传到所有的客户中。如：“尊敬的XXX汽车用户：我站于2003年9月1日至30日举办本品牌车免费检测活动，欢迎参加。020-85550866 [XXX汽车服务站]”

9、新车发布信息：
   此功能主要运用在促进销售上、新款车型上市,最好是先通知满意度高的原来客户，带新车主来观车。如：“尊敬的XXX汽车用户：我站最近新进了一批新款汽车，将于10月2号举行大型汽车展览会，欢迎参加。020-85550866 [XXX汽车销售公司]”

10、客户资料管理
    客户资料是一个企业的无形资产，将客户资料整理完善是非常有必要的。

11、自动打印信封功能
    自动打印信封功能可以把客户资料中的客户名称、客户的联系地址、邮政编码等信息自动打印在信封对应的位置。免除人手填写所带来的种种不便，大大提高工作的效率。